Arrival calendar
Departure calendar
Guests calendar

Room Policies

Spanish:

La hora de entrada es a partir de las 03:00 pm.

La hora de salida es antes de las 12:00 del mediodía.

Haremos todo lo posible para acomodar las necesidades de nuestros huéspedes. Las solicitudes de registro de salida tardía se deben hacer en el mostrador de recepción y se tratarán en base a la disponibilidad del hotel. En caso de exceder la hora de salida sin previo aviso, pueden resultar cargos adicionales en su cuenta.

Formas de pago: Aceptamos dinero en efectivo, transferencias de banco, tarjetas de crédito y PayPal. Si paga en efectivo, se requerirá el pago por adelantado de toda la estancia, incluidos los impuestos. Al reservar a través de nuestro sitio web, favor de pagar con transferencia de banco, tarjeta de crédito o PayPal por lo menos 72 horas antes de su estancia. Para resolver cualquier duda que tenga, le invitamos a comunicarse con el departamento de reservaciones.

Los huéspedes que salen del hotel antes de su fecha prevista de salida se cobrarán por una noche por salida anticipada.

Las tarifas están basadas en ocupación doble. Los niños menores de dos años se alojan gratis cuando duermen con los padres. La ley mexicana dispone que los niños mayores de dos años duerman en su propia cama.

Los huéspedes deben tener un mínimo de 18 años y presentar identificación válida emitida por un gobierno para reservar y para registrarse en una habitación.

Hotel La Villa es una instalación 100% libre de tabaco. Para asegurar la comodidad de todos nuestros huéspedes, el fumar está estrictamente prohibido en todo el hotel, incluidos los patios y los jardines. Se cobrará un cargo mínimo de $100 USD o MX $1.800 por la limpieza si esta norma no se respeta.

Damos la bienvenida a los niños, pero deben estar bajo la supervisión de sus padres en todo momento en las instalaciones del hotel. Se espera que se comporten de una manera que no perturbe a los demás clientes. 

El desayuno se incluye en el costo de la habitación.

No se permite la entrada de comida ni bebidas alcohólicas en cualquier parte del hotel. No se permite preparar ni cocinar ningún tipo de alimento en las habitaciones.

Hotel La Villa cumple estrictamente con una política que prohibe fiestas dentro de las habitaciones. En el caso de una perturbación, se dará un aviso para reducir el ruido. Si este aviso no se sigue, se pedirá a los clientes que dejen el hotel inmediatamente y perderán cualquier pago de reembolso.

Le invitamos a disfrutar de nuestros artículos de baño de lujo y a tomar los elementos no utilizados como recuerdos. Sin embargo, en el caso en que se lleven otros artículos de las suites, tales como las decoraciones de la habitación, las batas, el secador de pelo, las toallas o la ropa de cama, el costo de aquellos artículos se cobrará al huésped.

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English:

Check-in time is 3:00 PM.

Check-out time is 12:00 noon.

We make every effort to accommodate guests’ needs. Requests for late check-out must be made at the reception desk and will be handled based on hotel availability. Exceeding the check-out time without advance notification may result in additional fees.

Payment methods: We accept cash, bank transfers from Mexico and the US, Visa, MasterCard, American Express, and PayPal. If paying cash, advance payment for the entire stay plus taxes is required. When booking online via our reservations page, please pay by credit card, bank transfer, or PayPal at least 72 hours in advance of your stay. You are welcome to contact the hotel’s reservation department with questions at 52-442-293-0225.

Early check-out is subject to an early departure fee equivalent to the cost of one night’s stay.

Rates are based on double occupancy. Children under two years of age stay free when they sleep with their parents. By Mexican law, children over age 2 must have their own bed.

Guests must be 18 years old or older and show valid government-issued identification in order to reserve and check into a guestroom.

Smoking (including e-cigarettes and cigars) is not permitted anywhere at Hotel La Villa de Pozos. Smoking is strictly prohibited throughout the hotel, including guest rooms and all public areas, to ensure the comfort of all our guests. A minimum fee of US $200 or MX $3,000 will be charged for cleaning if this policy is not observed.

We welcome children, but they must be under parental supervision at all times on hotel premises, and they are expected to behave in a way that does not disturb our other guests. 

Breakfast is included in the cost of the room.

No outside food or alcoholic beverages are permitted in any part of the hotel. No preparation or cooking of food is allowed in the rooms.

No in-room parties are permitted at any time. In the event of a disturbance, one notice will be issued. If this request is not honored, guests will be asked to leave the hotel immediately and will forfeit any reimbursements.

You are welcome to enjoy our luxury bath items and to take them as souvenirs. The cost of any other items taken from the suites, such as room decorations, robes, hair dryers, towels, or linens, will be added to the guest’s bill.

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Room Discounts:

  • Room rate is discounted 10% Monday through Thursday.
  • Stay 4 nights and get the 4th night free. (includes weekend stays)
  • Contact us for long term stays.